ايه اللي المفروض اتعلمه الأول في التسويق؟ الترتيب اللي ينفع

أكتر سؤال بيتبعتلي، وأكتر سؤال إجابته المشهورة غلط. الإجابة المشهورة هي قايمة أدوات: اتعلم فيسبوك أدز، وبعدين جوجل أدز، وبعدين سيو، وبعدين تحليلات.

الترتيب ده منطقي لو انت بتدور على شغل تنفيذي بسرعة. وهو السبب كمان في إن ناس كتير بتخلص كورسين وتلاتة وتلاقي نفسها عارفة تشغل حملة ومش عارفة تقرر الحملة دي أصلاً المفروض تتعمل ولا لأ.

أنا شايف إن الترتيب الصح بيبدأ من مكان تاني خالص.

ابدأ من الطلب، مش من المنصة

التسويق في جوهره مش إعلانات. هو فهم إن في ناس عندها مشكلة أو رغبة، وإن في حاجة بتحلها، وإن في مسافة بين الاتنين. الإعلان واحد من طرق تقصير المسافة دي، ومش دايماً أحسنها.

لو انت فاهم الطلب، أي منصة بتبقى تفصيلة. ولو مش فاهمه، أشطر ميديا باير في السوق هيوصلك لناس مش عايزة اللي بتبيعه، بكفاءة عالية.

الحاجة العملية اللي تعملها في الأسبوع الأول: اقعد مع أي حد بيبيع حاجة، حتى لو محل صغير جنب بيتكم، واسأله: مين بيشتري منك؟ وليه بيشتري منك انت؟ وايه اللي بيخلي حد يجي ويمشي من غير ما يشتري؟ الإجابات دي هي مادة التسويق الخام، ومفيش كورس بيديها.

الحاجة التانية: العرض

بعد ما تفهم الطلب، الحاجة اللي بتحرك النتيجة أكتر من أي إعلان هي العرض نفسه. يعني بتبيع ايه، بكام، وايه اللي بيخلي حد يختارك انت بالذات.

ده مش شغل مسوقين في نظر ناس كتير، وده بالظبط السبب اللي بيخلي حملات كتير تفشل. عرض ضعيف باعلان ممتاز بيخسر فلوس أسرع من عرض ضعيف من غير إعلان.

وكتبت قبل كده عن الحتة دي في سياق البيزنس نفسه، والفكرة واحدة: الإعلان بيكبر اللي موجود، مش بيخترع حاجة مش موجودة.

وبعدين قناة واحدة، مش أربعة

هنا بس تبدأ تختار منصة. وواحدة، مش أربعة. اختار المنصة اللي جمهورك موجود عليها فعلاً واتعمق فيها لحد ما تعرف تقرر لوحدك، مش لحد ما تخلص كورس.

الفرق بين الاتنين إن الكورس بينتهي لما المحتوى يخلص، والتعلم بينتهي لما تبقى قادر تشوف حساب مش بتاعك وتقول فيه ايه غلط.

الأدوات بتاخد أسبوع مش سنة

دي النقطة اللي بتفاجئ الناس. واجهة مدير الإعلانات ممكن تتعلمها في أيام. اللي بياخد سنين هو تعرف تضغط ايه ليه.

ولأن الأدوات نفسها بتتغير باستمرار، الاستثمار في حفظ الواجهات ده استثمار بيفقد قيمته كل سنة. الاستثمار في فهم الطلب والعرض بيتراكم.

والسيو؟ نفس المنطق بالظبط

ناس كتير بتفتكر إن السيو حاجة تقنية مليانة أسرار. توثيق جوجل نفسه بيقول العكس بشكل صريح. في دليل جوجل التمهيدي للسيو مكتوب حرفياً: "There are no secrets here that'll automatically rank your site first in Google (sorry!)".

ونفس الدليل بيقول إن "Creating content that people find compelling and useful will likely influence your website's presence in search results more than any of the other suggestions in this guide". يعني جوجل بنفسها بتقول إن المحتوى المفيد بيأثر أكتر من باقي النصايح التقنية اللي في دليلها هي.

وبيحذر كمان من التوقعات: بعض التغييرات ممكن تظهر نتيجتها في ساعات، وبعضها ممكن ياخد شهور، والنصيحة إنك تستنى أسابيع قبل ما تحكم. وده درس في الصبر أهم من أي درس تقني.

ترتيب عملي بمدد تقريبية

• أسبوعين إلى شهر: فهم الطلب. اتكلم مع ناس بتبيع، واقرا شكاوى العملاء، واتفرج على كلام الناس في التعليقات.
• أسبوعين: العرض والتسعير والتمييز. ليه حد يختار ده مش ده.
• شهرين إلى تلاتة: قناة واحدة بعمق، مع تنفيذ حقيقي مهما كان صغير.
• بالتوازي: القياس. تعرف تقرا رقم وتعرف الرقم ده معناه ايه.
• بعد كده: وسّع لقناة تانية، بنفس الطريقة.

المدد دي تقريبية وبتختلف من شخص للتاني حسب الوقت المتاح. المهم هو الترتيب مش الأرقام.

وفي ملحوظة على المدد دي: هي مش وقت مذاكرة، هي وقت احتكاك. أسبوعين فهم طلب معناها أسبوعين بتتكلم مع ناس وتقرا كلامهم، مش أسبوعين بتتفرج على فيديوهات عن أهمية فهم الجمهور. الفرق بين الاتنين هو الفرق بين اللي بيتقدم واللي بيلف في مكانه.

أكبر خطأ بيضيع وقت: أربع قنوات بالنص

الخطأ ده بيتعمل بحسن نية. حد بيقول لنفسه أنا هبقى شامل، فبيتعلم شوية فيسبوك وشوية جوجل وشوية سيو وشوية إيميل، وبعد ستة شهور بيبقى عارف يتكلم في الأربعة ومش قادر يشتغل في ولا واحدة.

والسبب إن كل قناة فيهم ليها منحنى تعلم، وأول ثلث من المنحنى ده هو الجزء اللي مش بينفع لوحده. يعني اللي عنده ثلث معرفة في أربع قنوات معندهوش أربع أرباع، هو معندهوش حاجة.

المقياس اللي أنا بستخدمه بسيط: هل تقدر تفتح حساب مش بتاعك، تبص عليه عشرين دقيقة، وتطلع بتلات ملاحظات محددة مع سبب لكل واحدة؟ لو الإجابة أيوة في قناة واحدة، انت جاهز تضيف التانية. لو لأ، ما تضيفش.

وايه اللي بيتعلم بالتوازي؟

حاجتين بس، وهما مش قنوات: الكتابة والقياس.

الكتابة لأن كل حاجة في الشغل ده بتمر بيها، من الإعلان للرسالة للتقرير اللي بتبعته لصاحب البيزنس. والناس اللي بتكتب واضح بتاخد قرارات أوضح، مش صدفة.

والقياس لأنه اللي بيفرق بين رأي ونتيجة. ومش قصدي أدوات التحليلات، قصدي إنك تعرف تقول: الرقم ده اتحسب ازاي، ومقارن بايه، وهل الفرق ده كبير كفاية إنه يبقى حقيقي.

حاجات هسيبها لبعدين لو مكانك

الشهادات في البداية. مش لأنها بلا قيمة، لكن لأنها بتاخد وقت من حاجة أهم في المرحلة دي. اتكلمت عن ده بتفصيل في هل شهادات التسويق تستاهل؟.

وكمان الأدوات المدفوعة. مفيش سبب تدفع في أداة وانت لسه مش عارف هتسأل الأداة دي ايه.

الخلاصة

الطلب، بعدين العرض، بعدين قناة واحدة، بعدين الأدوات. الترتيب ده أبطأ في الشهر الأول وأسرع بكتير في السنة الأولى.

ولو انت بتتعلم من فيديوهات ومش حاسس إنك بتتقدم، المشكلة غالباً مش في مصادرك، وكتبت عنها في بعد ما تتعلم من الفيديوهات تعمل ايه. ولو بتفكر في كورس مدفوع، اقرا الأول ليه الكورسات مش بتغيّر حياتك وازاي تتعلم التسويق الرقمي ببلاش.

ولو انت من النوع اللي بيتعلم أحسن في مسار منظم بدل ما يرتب لنفسه، منهج مرتب زي ده موصوف بالتفصيل في شرح موديولات دبلومة التسويق الرقمي عند يو كورسز، وهو مكتوب بالإنجليزي. أنا مش بقول تدفع، بقول اعرف انت من أي نوع قبل ما تقرر.