الماركتينج أهم ولا السيلز؟ السؤال نفسه هو المشكلة
الشركات الصغيرة بتختار واحد وبتهمل التاني، وبعدين بتلوم الاتنين. الفرق بينهم بالظبط، وإزاي تشتغلوا مع بعض بدل ما تتخانقوا.
الماركتينج والسيلز والعملاء
الخلاف بين التسويق والمبيعات بيكلف الشركات الصغيرة أكتر من أي منافس. السلسلة دي عن العلاقة بينهم، وعن العميل اللي المفروض تبيع له فعلاً.
الموضوع ده هو الموديول 5 في كورس التسويق الرقمي المجاني, ٩٠ درس مرتّبين من الأول للآخر. ابدأ الكورس
الماركتينج أهم ولا السيلز؟ السؤال نفسه هو المشكلة
مش لازم تبيع لـ Class A, الفئة الأغلى مش دايمًا الأربح
كل الشركات عايزة تخدم الشريحة الأعلى. ليه دي أصعب سوق وأغلاه، وليه الفئات التانية ممكن تكون فرصتك الحقيقية.
تعمل إيه لو الناس بطلت تشتري منك؟
المبيعات وقفت فجأة، وأول رد فعل بيكون خصم أو إعلان. الترتيب الصح للتشخيص قبل ما تصرف جنيه.
اتكلم مع العميل عن مشاكلك، ممكن يساعدك تحلها
الشركات بتخبّي مشاكلها عن العملاء خوفًا على السمعة. الصراحة المحسوبة بتكسب ثقة، وأحيانًا بتجيب حلول.
رأيك مش مهم، العميل هو اللي بيحكم
أغلب قرارات التسويق بتتاخد على أساس ذوق صاحب الشركة. ليه ده أخطر مصدر للقرار، وإيه البديل العملي.
إيه أكتر طريقة استخدمتها جابتلك عملاء؟
السؤال اللي أغلب أصحاب البيزنس مش بيسألوه لنفسهم. إزاي تعرف مصدر عملاءك الحقيقي وتضاعفه بدل ما توزع مجهودك.
مش تعريفات كتب. مثال واحد شغال من أول ما حد يعرفك لحد ما يدفع، وفين بالظبط بتحصل التسليمة، وليه معظم الخلافات بين الفريقين بتحصل عند النقطة دي.
التسويق والمبيعات مش فريقين بيتخانقوا، دول حتتين في نفس النظام. في كتابي المجاني «محرك النمو» البيع ليه جزء لوحده، من عقل المشتري لحد البايب لاين: «الجزء السادس: البيع، تقفل إزاي».